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App ou Site Delivery?

Qual é a melhor opção para sua Padaria?

Muitas são as perguntas na hora de aprimorar ou implantar um novo serviço na nossa empresa.
Todavia, algo que é tão comum nos dias atuais, como a ascenção dos aplicativos e delivery, (principalmente pós pandemia), pode surgir a seguinte dúvida: App ou site de Delivery?
Qual a melhor opção? eu diria, porque não as duas?

Primeira questão: Porque investir neste serviço? seria legal tirar o cliente da minha loja e com isso, acabar com a compra por impulso? Alguém pode questionar!

A resposta? Devemos pensar que a comodidade do novo consumidor é algo que agora faz parte do dia-dia dos consumidores, e claro, além da opção de alcançar novos clientes na comunidade, a marca é valorizada e gera mais renda com a venda on-line.

Mas vamos lá, antes de optar em ter o serviço de Delivery na sua Padaria, é importante observar:

Logística

  • Como funcionará a logistica de cada novo pedido gerado nos meios digitais?
  • Quem vai receber o pedido?
  • Quem vai separar os produtos?
  • Quem vai emitir o cupom da venda?
  • Como será o horário e a taxa de entrega?
  • Como será a entrega ou retirada do pedido?
  • E quem vai despachar e conferir o retorno ou entrega do pedido?

    Claro, pensando nestas e outras particularidades, é claro que é necessário um Sistema de Gestão e pelo menos um profissional responsável por acompanhar este processo.

Sobre estas questões, o gestor Márcio Goulart da empresa Tecnoweb fala sobre neste vídeo abaixo, confira:

Se sua Padaria ainda não conta com o serviço de Delivery pelo site ou por um App próprio, com certeza você está perdendo dinheiro, mas, para que esta realidade aconteça, siga algumas dicas além das que foram ditas acima:

  • Forme um canal de comunicação para sua empresa com seus clientes
  • Comunique este novo serviço através das mídias, cartazes e comunicados.
  • Treine sua equipe no Sistema de Delivery e no processo da venda (faça simulações reais).
  • Cadastre seus produtos de forma clara e atualizada, utilizando fotos reais e bem trabalhadas, com boa descrição e valores promocionais no primeiro momento.
  • Uma boa apresentação do produto, com uma embalagem bem pensada e trabalhada faz toda a diferença para o cliente.
  • Um bom App próprio e/ou de marketplaces pode expandir sua marca, mas, estude a melhor opção para o seu negócio, assim como uma função no seu website para compras online.

Se quiser conhecer uma boa ferramenta de Delivery, apresentamos o Ommini Delivery, clique para conhecer.

Padarias do BrasilRedação

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